Sisällys
- Pelitarjonnan Kattavuus että Monimuotoisuus
- Bonusohjelma ja Tarjoukset
- Maksumenetelmät ja Nostot
- Varmuus sekä Turvallisuus
- Asiakaspalvelun Saatavuus
Pelivalikoiman Laajuus ja Monipuolisuus
Pelikirjastomme koostuu lähes 3000 tarkkaan valikoidusta peliotsikosta, mitkä sisältävät alan kärkitason pelintarjoajien kattavinta valikoimaa Suomessa. virallinen verkkosivusto antaa käyttäjillemme yhteyden NetEntin, Microgamingin, Play’n GOn että Pragmatic Playn suosituimpiin peleihin. Jokainen vaihtoehto kokee tarkan laatutarkastuksen ennen kuin se lisätään valikoimaamme.
Slottipelien lisäksi tuotamme monipuolisen valikoiman pöytäpelivalikoimaa, joissa esiin nousee erityisesti live-pelitarjontamme laajuus. Evolution-yhtiön tarjoamat suorat pöydät tarjoavat todellista kasinotunnelmaa heti kotiin koulutettujen jakajien ohjauksessa. Blackjack-pelejä tarjotaan yhteensä 47 erilaista, mikä muokkaa meistä yhden Skandinavian laajimmista live-kasinoista.
| Hedelmäpelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play | 96.4% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Perinteiset pelit | 520+ | Play’n GO, Red Tiger | 97.2% |
| Jättipottipelit | 95+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Videopokeri-pelit | 67+ | NetEnt, Microgaming | 99.1% |
Bonusohjelma että Edut
Bonusrakenteemme nojaa reiluuteen sekä selkeyteen. Tervetuliaisbonuksemme tarjoaa jopa 500 euron ylimääräisen ensimmäisille 3 maksutoimitukselle, sekä bonusehdot edustavat alan edullisimmat 35-kertaisella vaatimuksella. Tämä kuvastaa tosiasiallisesti, että 100 € ylimääräisen täyttämiseksi vaaditaan 3500 € vedot, mikä on huomattavasti matalampi ehto kuin useimmilla kilpailijoillamme.
Uskollisuusohjelmamme VIP-tasot huomioivat pitkäaikaisia käyttäjiä asteittain kasvavilla hyvityksillä:
- Pronssi: 5% palautus viikossa, dedikoitu tilikontakti
- Hopeajäsenyys: 7% takaisinmaksu, kiirehdityt nostot (12 h), kuukausittaiset free spinit
- Kultajäsenyys: 10% palautus, eksklusiiviset tapahtumat, erikoisbonukset, esteettömän rahasiirtoraja
- Platina-taso: 15% cashback, oma VIP-päällikkö, yksilölliset bonukset, lisä- syntymäpäivälahjat
Bonusehtojen Avoimuus
Jokaisen bonuksiemme säännöt on selkeästi lueteltu käyttöehtosivullamme, eikä palvelussamme ole piilotettuja ehtoja. Kaikki käyttäjä näkee suorassa tilinsä kierrätysetenemisen suoraan peliliittymästä, mikä on markkinoiden harvinaisuus sekä osoitus panostuksestamme läpinäkyvään toimintaan.
Maksumenetelmät että Nostot
Tuotamme 17 erilaista maksutapaa, mitkä kattavat kaikki suomalaisasiakkaiden suosimat menetelmät. Verkkopankkitunnuksilla tehtävät siirrot toimivat välittömiä, että kotiutukset käsitellään keskimäärin 4-12 h aikana, joka on selvästi nopeampaa kuin markkinoiden keskiarvo 24-72 h. Kryptojen käyttöönotto on mahdollistanut entistäkin pikaisemmat siirrot Bitcoin- että Ethereum-käyttäjille.
| Verkkopankkitunnistus | Instant | 4-12 tuntia | 10€ / 50,000€ |
| Trustly | Instant | 0-2 tuntia | 20€ / 100,000€ |
| Skrill/Neteller | Pikainen | 0-6 h | 10€ / 20,000€ |
| Kortit | Instant | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Digitaalivaluutat | 10-30 minuuttia | 0-1 tunti | 50€ / 250,000€ |
Nostorajat ja Prosessointiajat
Perustasolla rajoitus asettuu 5000 euroa vuorokaudessa, kun taas korkeammilla tasoilla se nousee huomattavasti. Platinatason jäsenillämme ei ole vrk-kohtaisia kotiutusrajoja, sekä prioriteetti on korkein. Kaikki nostot prosessoidaan 2x päivässä ajankohtana 10 että 18, viikonloppuisin 1x vuorokaudessa.
Turvallisuus että Luotettavuus
Palvelumme rakentuu Maltan saaren peliviranomaiselta (MGA) saatuun toimilupaan numero MGA/B2C/394/2017, mikä on yhden toimialan tunnetuimmista ja tiukimmista sääntelyelimistä Euroopassa. Maltan lupakirja vaatii säännöllisiä tarkastuksia, rahojen segregaatiota ja pelaajien suojajärjestelmiä, mitkä menevät yli EU-direktiivin vähimmäisvaatimukset.
Sovellamme 256-bittistä SSL-salausta kaikkeen tietoliikenteessä, mikä vastaa pankkisektorin turvallisuustasoa. Lopputulokset luodaan satunnaisgeneraattorilla (Random Number Generator), minkä kolmannen osapuolen testiyritys eCOGRA tarkastaa kvartaaleittain. Uusin tarkastusraporttimme on vapaasti saatavilla sivustollamme, joka osoittaa omistautumisemme läpinäkyvyyteen.
Vastuullisuus- Pelaaminen
Tarjoamme erilaisia välineitä vastuullisen pelurin tukemiseksi:
- Maksurajoitukset vrk-, viikko- että kk-tasolla
- Tappiorajat ennalta määrätyillä ajanjaksoilla
- Pelisessioajastimet itsetoimivalla kirjautumisesta
- Itsesulkumahdollisuus 24 tunnista lopulliseen rajoitukseen
- Realitycheck-muistutukset pelisession sekä menetysten seurannasta
- Välitön linkki Peluuri-palvelun auttamispalveluihin
Tukipalvelun Tavoitettavuus
Palvelumme on saatavilla suomeksi ympäri vuorokauden pikaviestinnän kautta, sekä tavanomainen vasteaikamme on 47 sekuntia, mikä on varmennettu kolmannen osapuolen arvioinneissa. Sähköpostin kautta tulleisiin yhteydenottoihin vastaamme keskimäärin 2 tunnin kuluessa, että puhelinpalvelumme on käytettävissä arkipäivisin aikana 9-21.
Palvelutiimimme käsittää 23 koulutetusta asiantuntijasta, joista kaikki on suorittanut ainakin kolmen kuukauden opetuksen että tarjonnastamme että vastuupeluun pelikäyttäytymisen periaatteista. Henkilöstömme edustajat hallitsevat sujuvasti suomen kieltä, ruotsia että englannin kieltä, mikä mahdollistaa vaivattoman asiakaskokemuksen Pohjois-Euroopan käyttäjien joukossa.
UKK- osastomme sisältää yli 180 teemaa, että se päivitetään viikon välein käyttäjien palautteen perusteella. Tämä pienentää tarvetta yhteydenottoihin sekä tuottaa pikaisia ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin rekisteröitymisestä bonussääntöihin sekä maksutapoihin.